In un contesto locale, così come nazionale, l’intelligenza artificiale è una leva fondamentale per migliorare l’efficienza della pubblica amministrazione. L’innovazione infatti consente di semplificare i servizi e di rendere più facile l’accesso a essi da parte dei cittadini, permettendo alle amministrazioni di risolvere gli annosi problemi legati all’eccesso di burocrazia, a processi lunghi e complicati, alla necessità di ricorrere a intermediari o sovraccaricare gli uffici di lavoro intoppando la gestione delle pratiche.
Attraverso un proficuo impiego di tecnologie basate sul machine learning e sulla big data analysis, le pubbliche amministrazioni hanno finalmente tra le mani gli strumenti giusti per rispondere alle esigenze dei cittadini in tempi rapidi, con precisione e garantendo la possibilità di monitorare l’andamento delle istanze. Il tutto si traduce in un positivo rapporto tra enti pubblici e persone, nel più ampio contesto dell’innovazione del sistema Paese.
